嘉朗贡是西爪哇的一座活火山。在这架飞机飞过这个地区上空90分钟以前爆发了。浓密的火山灰云在空中翻腾。火山灰通过空调系统钻进飞机，像烟雾一样出现在客舱里;火山灰撞击着挡风玻璃和机翼，产生了静电;火山灰被吸进发动机，它们像沙子扑灭火一样弄熄了发动机。只有在火山灰云下面清净的空气中，才可能重新启动发动机。