杜维诺先生说：“接着，在研究过为人处世之后，我决心改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么。”

　　“我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。他不只是该组织的一员，由于他的热忱，还被选为主席以及‘国际招待者’的主席。不论会议在什么地方举行，

　　他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。”

　　“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。我得到的反应真令人吃惊。

　　多么不同的反应!他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。我可以轻易

　　地看出来，那个组织是他的兴趣所在。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了他组织的一张会员证给我。”

　　“虽然我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师打电话给我，要我把面包样品和价目表送过去。”

　　“‘我不知道你对那个老先生做了什么手脚，’那位大厨师见到我的时候说，‘但你真的把他说动了!’”

　　“想想看吧!我缠了那个人4年，一心想得到他的生意——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那我至今仍然只能缠着他。”?????

　　人生箴言：

　　谈论别人感兴趣的事物，会使人感觉受到尊重，也是一种深刻了解人，并与之愉快相处的方式。打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。